Mitarbeiter/in der Kundenbetreuung für das Managen von Anfragen im Privatkundenbereich in Teil- oder Vollzeit (30-40 Stunden/Woche) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

 

Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen über alle Medien und der ausgehenden Kontaktanstöße. Im Schwerpunkt stellen sich Ihre Aufgaben wie folgt dar:

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Aktive Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
• Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger/innen
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
  im B2C-Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung mit CRM Datenbanken
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit 
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen

Wir bieten

• Eine vielfältige, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen in direkter Festanstellung
• Arbeiten in einem motivierten Team
• Praxisorientierte Weiterbildung
• Attraktives Mitarbeiter-Leasingprogramm für Fahrzeuge
• erhebliche Preisvorteile bei über 800 Top-Anbieter

Wir freuen uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an
mwarwel@ruhrdeichgruppe.de